Сервис и поддержка

Вам не надо беспокоиться о техническом обслуживании кофемашины, транспортных расходах и временных затратах. Вы просто звоните нам и мы БЕСПЛАТНО решаем все технические вопросы, включая обслуживание кофемашин!

Компания КОФИС предоставляет в бесплатную аренду капсульные кофемашины производства CAPITANI s.r.l., Италия. Это означает, что Вы можете быть уверены в работе кофемашины и в высшем качестве приготовленного кофе. Еще на этапе сборки закладывается максимальная надежность и безопасность кофемашины, ведь компания CAPITANI s.r.l. использует исключительно высококачественные европейские комплектующие. Вся технологическая линейка производства сопровождается непрерывным контролем сертифицированных инженеров.

Именно поэтому, в 90% случаев обращений, мы решаем вопросы с кофемашиной по телефону, а 9,5% приходится на выезд специалиста, который устраняет проблемы на месте. И лишь в единичных случаях возникает необходимость забрать кофемашину в наш сервисный центр.

При этом на время ремонта и диагностики клиент КОФИС получает взамен такую же кофемашину в пользование бесплатно!

Перечень наших услуг:

  • Полное техническое обслуживание капсульных кофемашин;
  • Диагностика и "декальцинация" (чистка системы от накипи);
  • Ремонт и замена всех необходимых элементов и запчастей кофемашины;
  • ТО кофемашины каждые 6 месяцев или после приготовлений 600 чашек кофе.

Это не весь перечень услуг нашего Сервисного центра. Иногда встречаются нестандартные дефекты, на устранение которых требуется инженерный подход и доскональное знание мат.части.

Основные причины неисправности кофемашины:

  • Износ внутренних деталей;
  • Неправильная эксплуатация кофемашины;
  • Использование неоригинальных капсул;
  • Несвоевременная профилактическая чистка кофемашины.

Компания "Кофис" является авторизованным сервисным центром компании CAPITANI s.r.l. и уполномочена проводить гарантийный ремонт, сервисное обслуживание кофейного оборудования торговой марки CAPITANI s.r.l.

Ваш город ?